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浅谈旅游网站的网络团队不可缺少的五大角色

2013-09-18 14:24:50
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[导读] 旅游行业属于服务型行业,旅游网站需要强大的功能和内容,没有团队运作,很难有所突破。团队的角色及分工,决定着这个团队是否高效。先简单

旅游行业属于服务型行业,旅游网站需要强大的功能和内容,没有团队运作,很难有所突破。团队的角色及分工,决定着这个团队是否高效。

先简单介绍一下自己,我是一名旅游从业人员,目前在聚途旅游网负责网站的整体策划与运营,兼管理网络团队。经过2年多的打磨,我发现要想运营好一个旅游网站,必须要有一个核心网络团队。今天就与大家一起讨论一下,旅游网站的网络团队如何建设。

旅游网站大体上跟其他类型网站一样,网络团队中分为编辑、推广、美工、程序、运营策划等角色。每个角色都充当这个团队链条的一环,在不同的时期,每一环的重要性都不一样。每个角色的工作量不同,所需人员也不同。

一、网站编辑:2人。

网站编辑是一个网络团队的基础,主要工作是填充和更新网站内容。对于旅游网站,产品内容基本没有多少变通(特别是像聚途旅游网这样的平台型旅游网站),因此只有在资讯、游记、攻略方面,做一些相对独立的内容。建议网站编辑的工作重心放在旅游攻略这一方面,能有效提升用户体验。

二、网络推广:2~3人。

网络推广的作用是把网站更多更快地展示在用户面前。这个角色又可以分为两方面:SEO优化和竞价推广。前期网络团队要以竞价为基础,培养第一批网站忠实用户。因为SEO优化效果出的相对较慢,但是我们可不能一直等它出效果吧。

这里建议SEO优化人员2名,竞价专员1名。

多说一句,竞价要抓住核心关键词,在全国的目标区域内做推广,长尾关键词可以做短语匹配,这样节省人力物力;SEO优化主要精力放到竞争性小的长尾关键词,具体优化方法我在上一篇《三种非常规外链建设方式》中有详细解答。

三、网站美工:1人。

美工能帮助网站给用户很好的第一印象,因此网站流量越高,美工的作用就越大(也是降低跳出率的重要一环)。这里美工也可以分为两种情况:

(1)自建旅游网站,这种情况下,需要美工从头开始就要规划出网站的整体风格,并保证这种风格在以后的页面中能持续下去。美工的能力要求较高。

(2)买的旅游网站系统,这种情况下,美工通常只需要做三种工作:专题、样式、广告图。这三样工作需要的能力和时间都较少,因此美工的要求不高。

四、程序员:1~2人。

程序员主要就是调试程序,保证网站正常运行。大型旅游网站咱就不考虑了,中小型网站一般都是买的系统或拿开源系统改的,所以程序员一般只需要1~2人就行了。另外,对于小型旅游网站,由于资金方面有限,建议请兼职程序员,这样节省开支。

五、运营策划:1~2人。

其实严格来说,编辑、推广都是属于运营的一部分,但是这里我要说的运营,主要是策划活动、开发用户、寻找资源、事件营销、SMO等方面。运营策划需要对旅游行业非常熟悉,并对网站的结构也比较熟悉,还需要有协调其他各个角色的能力。

一个旅游网站能不能赚钱,除了网站客服以外,就是运营策划最重要了。但是鉴于这种人才比较难找,所以建议运营前期,人数在1~2人。

另外,咱还需要一只领头羊,也就是团队领导人。这个人需要具备三个特点:

(1)对旅游行业非常熟悉。

(2)对旅游网站非常熟悉。

(3)对人际关系得心应手。

我相信,以上这些角色都配齐了,整个团队也就正式建成。有项目、有团队、有资金,咱就可以开干了。赚钱是指日可待呀。

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